Elment az áram a lakás egy részén: hogyan keresd a hibát?

A hozzánk érkező 41 695 villanyszerelési kérésből 832 szól arról, hogy nincs áram (2,0%) — és a legárulkodóbb részlet nem az, hogy elment, hanem hogy 23,4%-uk külön kiemeli: a biztosíték visszakapcsolása sem hozta vissza. Ez az egyetlen mondat választja el a pillanatnyi túlterhelést a valódi hibától. Ha a visszakapcsolás megoldja, a rendszer a dolgát végezte; ha nem, akkor keresni kell valamit.

Az egész lakásban nincs áram, vagy csak egy részén?

Ez az első és legfontosabb kérdés, mert kétféle hibát választ szét. A 832 áramkimaradásos kérésből 58 (7,0%) kifejezetten azt írja, hogy csak a lakás egy részén nincs áram, 53 (6,4%) pedig azt, hogy mindenhol.

A különbség nem árnyalat. Ha csak egy rész sötét, a hiba egyetlen áramkörön van — a hibakeresés területe azonnal a töredékére szűkül. Ha az egész lakás sötét, akkor vagy a főbiztosíték, vagy a mérőhely, vagy maga a hálózat az ok — és az utóbbi nem is a te dolgod.

Mit jelent, ha a lámpák mennek, de a konnektorok nem?

Azt, hogy a lakásban a világítás és a dugaljak külön áramkörön vannak — és a hiba a dugaljkörön van. Ez a legjobb hír, amit egy ilyen helyzetben kaphatsz, mert egyetlen mondattal behatárolja a keresést. A megrendelők gyakran pontosan így is írják le:

„A konnektorokban nincs áram, viszont a lámpákban van. A biztosíték sincs lecsapva.”

Ebben a két mondatban három információ van: melyik kör halott, melyik él, és hogy a védelem nem oldott ki. Az utolsó a legérdekesebb — ha a biztosíték nem csapódott le, mégsincs áram, akkor nem túlterhelésről van szó, hanem megszakadt vezetékről, meglazult kötésről vagy magáról a biztosítékról.

Ugyanez még szűkebben is előfordul:

„Két fali konnektorban nincs áram, a többiben igen.”

Két szomszédos halott konnektor jellemzően azt jelenti, hogy a kör közöttük szakadt meg — az egyik dobozban lazult meg a kötés, és onnantól minden, ami a láncban utána jön, áram nélkül marad.

Miért fontos, hogy a visszakapcsolás segített-e?

Mert ez választja szét a normális működést a hibától. A védelem dolga, hogy lekapcsoljon — ha egyszer megtette, és visszakapcsolás után minden rendben, akkor pillanatnyi túlterhelés volt: egyszerre indult két nagy fogyasztó, vagy egy készülék bekapcsoláskor nagyobb áramot vett fel.

195 kérés (23,4%) viszont azt jelzi, hogy ez nem így történt. Ilyenkor három tipikus eset van:

A harmadik a legalattomosabb, mert semmi nem jelzi. A kérésekben ez gyakran a biztosítéktábla furcsa viselkedésével együtt jelenik meg:

„A lakásban a villanybiztosíték folyamatosan lekapcsolódik így nincs áram a lakás egyik felében.”

Mit nézz meg, mielőtt szerelőt hívsz?

Négy dolgot, és mind percek alatt megvan:

• A biztosítéktáblát. Van-e lekapcsolt kismegszakító vagy kioldott áram-védőkapcsoló. Ha igen, kapcsold vissza — egyszer.
• A szomszédot vagy a lépcsőházat. Ha náluk sincs áram, hálózati kimaradás van, és a szolgáltatót kell hívni.
• Mi megy és mi nem. Lámpa, konnektor, konyha, fürdő — ez rajzolja ki, melyik kör érintett.
• Mi történt közvetlenül előtte. Bekapcsoltál valamit? Fúrtál a falba? Volt vihar? Beázott valami?

Amit ne csinálj: ne kapcsolgasd a kioldott védelmet többször egymás után. Ha a védelem kiold, dolgozik — az ismételt visszakapcsolás nem szünteti meg a hibát, viszont terheli a rendszert.

Számít, hogy vihar volt előtte?

Számít, de ritkábban, mint gondolnánk. Az áramkimaradásos kéréseknek mindössze 0,8%-a (7 kérés) említ vihart vagy villámlást. A jelenség létezik, de a hétköznapi áramkimaradások túlnyomó része nem időjárási esemény, hanem egy megöregedett kötés vagy egy meghibásodott készülék.

Ez azért fontos, mert a vihar kényelmes magyarázat — és ha ráfogjuk, elmarad a valódi ok keresése.

Hogyan keresi meg a szerelő?

Kizárásos módszerrel, és pont abból indul ki, amit te már tudsz. Először azonosítja, melyik kör érintett; utána a kör mentén haladva, dobozról dobozra méri, meddig jut el a feszültség. Ahol megszűnik, ott van a hiba.

Ezért ér annyit a jó kérésszöveg: ha tudja, hogy „a konnektorok halottak, a lámpák mennek, és a biztosíték nincs lecsapva”, akkor a kiszállás első öt percét megspóroltad neki — és magadnak.

Mit írj le, amikor szakembert keresel?

• Hol nincs áram: az egész lakásban, egy helyiségben, vagy csak bizonyos konnektorokban.
• Mi működik még: lámpa, konnektor, konyhai gépek.
• Mit mutat a biztosítéktábla: lekapcsolt-e valami, és visszakapcsolható-e.
• Mi történt előtte: készülék bekapcsolása, fúrás, beázás, vihar.
• A szomszédnál van-e áram.
• Mióta tart, és volt-e már ilyen.

Ha a hibakeresést nem magad végeznéd, itt nézheted át a környékbeli kínálatot: villanyszerelő Nagykanizsa. A kiszállási díj és az óradíj között nagy a szórás, ezért kérj be többet.

Gyakori kérdések